سبد خرید خالی است 
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
- استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت مستر سوفله به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات این سایت است.
- کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبتنام و ثبت سفارش ارائه دهند.
- حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است و در صورت سوءاستفاده، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- استفاده از محتوای سایت بدون اجازه کتبی مستر سوفله ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۲. قوانین ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به منزله عقد قرارداد بین مشتری و مستر سوفله است.
- موجود بودن کالا و قیمت اعلام شده در زمان سفارش باید توسط مشتری تایید شود.
- در صورت عدم موجودی کالا یا تغییر قیمت، فروشگاه موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد و وجه پرداختی را بهطور کامل بازگرداند.
- سفارشهایی که به دلایل فنی یا خطای کاربر ناقص ثبت شوند، معتبر نیستند و مشتری موظف است ثبت سفارش صحیح را انجام دهد
- در زمان ثبت سفارش مبلغ مالیات کالا به مبلغ پرداختی اضافه میشود
۳. شرایط پرداخت
- پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی یا روشهای تعیینشده توسط فروشگاه انجام میشود.
- مشتری موظف است در هنگام پرداخت، اطلاعات کارت و حساب خود را به درستی وارد کند.
- مستر سوفله هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست توسط کاربر ندارد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها پس از تایید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- مدت زمان تقریبی ارسال معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است، مگر در شرایط خاص که به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- هزینه ارسال توسط مشتری پرداخت میشود.
- مسئولیت آسیب کالا در حین ارسال بر عهده شرکت حملونقل است و مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، موارد آسیب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۵. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
- مشتری میتواند در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت سفارش با محصول دریافتی، ظرف ۷ روز کاری درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کند.
- محصولات باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه استفاده بازگردانده شوند.
- هزینه مرجوعی در صورت اشتباه فروشگاه به عهده مستر سوفله است و در غیر این صورت به عهده مشتری خواهد بود.
- سفارشهای سفارشی یا محصولات خاص ممکن است شامل شرایط مرجوعی متفاوت باشند که قبل از خرید به اطلاع مشتری میرسد.
۶. حریم خصوصی کاربران (Privacy Policy)
- اطلاعات مشتریان فقط برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمان ثالثی فروخته یا منتقل نمیشود، مگر بر اساس حکم قضایی یا دستور قانونی.
- امنیت اطلاعات مشتریان توسط پروتکلهای امن (SSL و …) تضمین میشود.
- کاربران میتوانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند.
۷. مالکیت معنوی و حق کپیرایت
- کلیه محتوا، تصاویر، طراحیها، طرحهای سوفله و اطلاعات موجود در سایت متعلق به مستر سوفله است.
- هرگونه استفاده، کپی یا نشر بدون مجوز کتبی ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
- به عنوان تنها تولیدکننده سوفله با بیشترین تنوع طرح در ایران، هرگونه فروش مشابه محصولات یا طرحهای ما توسط افراد یا برندهای دیگر، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. مزیت و اعتبار مستر سوفله
- مستر سوفله تنها تولیدکننده سوفله با بیشترین تنوع طرح در ایران است.
- کلیه محصولات ما با کیفیت بالا، طراحی منحصر به فرد و دقت در جزئیات تولید میشوند.
- با خرید از مستر سوفله، مشتریان از اصالت و اورجینال بودن محصولات اطمینان کامل دارند.
۹. ارتباط با پشتیبانی و شکایات
- کاربران میتوانند از طریق شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
- شکایات یا درخواستها ظرف ۴۸ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
- مشتری موظف است قبل از هرگونه اقدام قانونی، ابتدا از طریق پشتیبانی، موضوع را پیگیری کند.
۱۰. شرایط تغییر قوانین
تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت لازمالاجرا است و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات توسط کاربر است.
مستر سوفله حق دارد هر زمان که لازم بداند، قوانین و مقررات سایت را تغییر دهد.